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常見問題

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商品配送

什麼樣的網站可以代購?

美國網上所有附有購物車的購物網站，或是能提供商品寄送至美國的購覺網站，我們都可以提供代購服務。唯美國境外網站可能會有關稅產生，如有衍生之關稅會向會員收取。本站之包稅服務部份僅含商品入關台灣之部份。

我想要委託代購，收費方式是怎樣呢？

9ShopGO目前採用一口價也就是會員最終入手價之一段式報價。
當您送出詢價單後，採購人員核對代購商品內容後，
會根據商品價格、美境內運費&州稅(如果有)、商品重量與代購服務費進行加總報價，
在您同意這報價以後進行下單結帳，
結帳金額即為您需付款之金額 9shopGO報價內容含兩個部份:美國段到倉成本(美金)與會員最終到手價(新台幣)。最終到手價由9shopGO內部公式計算而得，公式參數會經常變動(匯率即為一每日變動參數)。本站採用最終價之方式報價而非類似其它代購商之多段式報價，會員一眼便可清楚所需支付的總額。坊間許多代購商號稱免代購費亦或是用很複雜的計費與收費方式，實際上費用都已加在運費中。簡單明瞭為9shopGO提供服務的主要方針。

   範例： 以代購商品為Dyson V8 Absolute無線吸塵器為範例如下

美國段商品金額含以下
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商品金額：550 美金
州稅金：48.13 美金 (稅率以8.75%計算，州稅僅在賣家也位於加州時產生）
境內運費：0 美金 (以免運為範例)
商品預估重量：13 磅 (實際到貨誤差 3磅內免補費，超過每磅需補費 新台幣 110元)
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到倉成本小計為 598.13 美金
    會員到手價：新台幣 20581 元(範例匯率為 30.5)
    會員到手價即會員最終支付金額(例：實貨重未達需補費標準)。
如遇商品被海關課稅，會員無需支付任何關稅費用(需正式報關之商品除外)。

運費補退費

補費說明 商品到倉後9shopGO會對商品進行過磅，如實際重量超出預估重量3磅以上時，9shopGO會通知會員進行運費補費。例如：預估重量為10磅而實際到貨後所磅得重量為15磅時；因實重多出預估值有 5 磅，頭 3 磅的運費由9shopGO吸收，會員僅需補 2磅的運費共 200元(以 100元/磅計算)。

退費說明 當實際重量少預估重量時，超出3磅的部份9shopGO將以現金或站內購物金的方式退費，同時少於3磅的部份將發放現金折扣碼，會員可於下次購物時使用。例如：預估重量為10磅而實際到貨後所磅得重量為5磅時；因實重低於預估值有 5 磅，9shopGO將以現金或站內購物金退回 2磅的運費共 200元(以 100元/磅計算)再加上300元之現金折扣碼。

如無法接受本站之運費補退費方式，請不要進行代購委託。

有那些美國商品無法代購？

基於美國、台灣法律和安全考量，下列商品類型不提供代購服務的：

各種違禁品(如槍、彈藥、刀弓劍（料理用刀除外）等)
易燃／可燃物(如酒精、油漆、香水、打火機、汽油、去光水等)
密封真空罐(如髮膠、各式噴霧罐等)
各式危險物品(火柴、化學藥劑、爆裂物等)
農產品(如種子、植物、煙草等)
動物、種子、管制或稀有動物的皮毛(珍珠母貝、狐狸皮毛、鱷魚皮等)
仿冒或具有磁性等物品
樂透彩券、賭博相關物品
現金、支票、黄金、有價證劵、寶石等
純電池、仿冒或具有磁性等商品
不符合美國海關法與中華民國關稅法、海關緝私條例等，不允許通關項目。

紅利點數說明

● 紅利點數是本購物網不定期提供網路會員獨享之活動，發放當時本購物網會將紅利點數存入您的會員專屬帳戶中，您可經由登入「會員中心」查詢個人專屬紅利點數。
● 紅利點數於結帳交易時可選擇使用。在您購物結帳時，如果您的帳戶存有紅利點數，在商品結帳頁系統會自動跳出您的紅利點數訊息，請填入您欲使用之紅利點數金額，系統將會自動為您計算本次消費實際支付金額。
● 紅利點數僅限於本購物網購物時使用。
● 紅利點數僅限一般會員使用，批發類別會員無法使用紅利點數。
● 會員消費如符合獲取紅利點數規則，點數將於訂單完成後自動歸戶。
● 紅利點數不得與其他優惠方案合併使用。紅利點數不得兌換現金、購物金、找零或折換其他贈品。
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